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Questions Générales
Quels seront les frais de livraison pour ma commande
Chez Avanou, la livraison est totalement gratuite pour toutes les commandes ! C'est notre façon de rendre votre expérience d'achat encore plus agréable.
Quels sont les délais d'expédition de ma commande
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant leur validation. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles rapidement, c'est pourquoi nous travaillons diligemment pour traiter et expédier vos commandes le plus rapidement possible.
Quels sont les délais de livraison estimés pour mes commandes?
Nous estimons que les délais de livraison pour vos commandes seront généralement compris entre 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Nous comprenons l'importance de recevoir rapidement vos articles, et nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir des livraisons efficaces.
Comment puis-je suivre ma commande?
Nous comprenons l'importance de suivre votre commande, c'est pourquoi nous fournissons un numéro de suivi en temps réel pour chaque commande.
Acceptez-vous les retours de produits?
Absolument, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer les articles dans leur état d'origine pour un remboursement intégral.
Quels sont les moyens de paiement acceptés
Pour assurer la sécurité de vos transactions, nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal. Ces options de paiement sont sécurisées et respectent les normes les plus élevées en matière de sécurité des transactions en ligne.
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Absolument, la sécurité de nos clients est notre priorité. Notre site est sécurisé par la technologie SSL (Secure Socket Layer), ce qui est indique par le 🔒 dans la barre d'adresse de votre navigateur.